Pella okna nejsou bez problémů a stížností . Někteří zákazníci hlásí problém s návrhem o zajišťovací systém okna . Zejména v případě mimořádně velkých oken , zákazníci tvrdí, že Pella okna selhat , pokud nejsou podložena pevně na svislých sloupků . Pokud nemáte dotáhnoutvyrovnání podložkami dostatečně ,okna vyskočí , a to může být velmi obtížné dotáhnout podložky tak, aby byly dostatečně pevné . Zákazníci věří tomuto problému dochází , protožeuzamykací systém má přímý slot, který zapadne do křídla místo má svažující druh slotu . Neexistuje žádné ustanovení pro zámek nejprve obejmout křídla před tím, než se zavře pevně k zablokování .
Skvrny a NFRC Hodnocení
Další problém se týká snadnosti , s jakou skvrny produktů . Spotřebitelé uvádějí, že skvrny zdání zatuchlost v produktu . Mnoho zákazníků také vyjádřil k tomu, že neexistuje žádný národní prosvětlovací Rating Rady ( NFRC ) hodnocení ( které rates energetickou účinnost oken a dveří ) u výrobku , a někteří zákazníci uvádějí, že zástupci a prodejci ani neslyšel tohoto systému .
Zákaznický servis
Někteří zákazníci také odradit tím, co oni věří , že je nešikovný zákaznický servis spojený s Pella oken . Někteří našli Pella zákaznický servis velmi neprofesionální , s nevyhovujícími odpovědí na stížnosti zákazníků , jako obviňovat zákazníka k chybné instalaci .