IKEA obchody prodávají pouze uzavřené krabice nesmontovaném nábytku . Obchody nejsou skladem náhradních dílů nebo jakékoliv jednotlivé součásti , a proto internetové stránky IKEA poznamenává , že " nemůžeme dát náhradní díly pro As- je zboží . " " Tak, jak je " v tomto kontextu znamená, že zboží ohlášené do obchodu , jak má složka chybí z krabice . Na webových stránkách také uvádí, že i když některé obchody mají na hardware prodejní plochu , " Pokud vzorky nejsou původně prodávány odděleně od výrobku , kusy není možné zakoupit v budoucnu samostatně . "
Výměny
obchod doporučuje, že pokud bylvýrobek zakoupen z obchodu do 90 dnů a může být doprovázena originálním prodejním dokladu , mělo by být vráceno v jeho rozloženém stavu a obalu pro kompletní výměnu . To jeméně než fandit řešení pro zákazníky, kteří mají téměř kompletně smontovaných nákup před všímat absenci pozdní fázi složky; Před zahájením montáže , vždy zkontrolujte svůj nákup podle seznamu složek uzavřených v každé krabici .
Záruční opravy
Všechny výrobky IKEA se vztahuje obecně společnosti záruční podmínky , které jsou stanoveny každý rok v katalogu . Produkty se vztahuje obecné záruky na nastavenou dobu několika let , určuje podle povahy produktu . Pokud se - po posouzení výrobku v potřebě opravy -společnost určuje , že má odpovědnost , může buď provést opravu bez nákladů pro zákazníka nebo nahradit položku se stejným nebo podobným výrobkem . Záruka má řadu ustanovení o vyloučení , včetně " produkty , které byly skladovány nebo smontovány nesprávně , nevhodně využívaných , zneužívaných , nesprávným způsobem, pozměněn , nebo čištěny s nevhodnými čisticími metodami nebo špatně čisticí prostředky , ... běžné opotřebení , řezy nebo poškrábání , nebo poškození způsobené nárazem nebo nehod ... ( a ) produkty ( které ) byly umístěny venku nebo ve vlhkém prostředí . "
Your Own Repair Kit
je zřídka nutné mít sadu nástrojů pro práci na jakýkoli výrobek IKEA; všechny nákupy mají všechny potřebné sestavy a nástroje pro nastavení v originálním balení . Udržujte nástroje v případě , že potřebujete provádět žádné opravy . To znamená, že sestavení vlastního sadu na opravu v obchodě IKEA může být stejně zábavné jako při původní koupi; část hardware má mnoho tretky , které volají třeba zakoupit.